POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Effective Date: July 17, 2026

The Ranch Construction Materials LLC, haciendo negocios como The Ranch Fence Supply (“The Ranch Fence Supply,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”), respeta su privacidad y está comprometido a proteger la información personal que nos proporciona.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo podemos divulgarla, cómo la protegemos y las opciones disponibles para usted cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, compra productos o servicios, solicita una cotización o participa en nuestros programas de mensajería SMS.

Información que Recopilamos:

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo
• Número de teléfono móvil
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa, cuando sea aplicable
• Ubicación de la tienda preferida
• Información del proyecto
• Información de cotización y estimación
• Información de pedido y entrega
• Información de facturación y envío, cuando sea aplicable
• Comunicaciones que nos envía
• Información de uso del sitio web recopilada a través de cookies, herramientas de análisis, píxeles y tecnologías similares
• Preferencias de consentimiento SMS y registros de aceptación o rechazo

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios en el sitio web, compras, solicitudes de cotización, interacciones con el servicio al cliente, comunicaciones SMS y otras comunicaciones comerciales.

Cómo Usamos Su Información

Podemos usar su información para:

• Responder a consultas
• Proporcionar cotizaciones y estimaciones
• Procesar compras y pedidos
• Coordinar entregas
• Proporcionar soporte al cliente
• Programar o coordinar citas y devoluciones de llamada
• Gestionar su cuenta en el Programa PRO de The Ranch
• Enviar actualizaciones relacionadas con la cuenta, cotización, pedido, entrega, cita y servicio
• Mantener registros de sus preferencias de comunicación y consentimiento
• Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia del cliente
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables
• Enviar comunicaciones de marketing o promocionales solo cuando usted haya optado por recibirlas de manera separada y voluntaria

Comunicaciones SMS

The Ranch Fence Supply ofrece dos programas de mensajería SMS recurrentes separados: Actualizaciones SMS y Promociones SMS.

Actualizaciones SMS

Los clientes que seleccionen voluntariamente la casilla de verificación “Actualizaciones SMS” separada, opcional y sin marcar pueden recibir mensajes SMS informativos y de atención al cliente relacionados con:

• Información de la cuenta
• Cotizaciones y estimaciones
• Pedidos
• Entregas
• Disponibilidad de productos
• Citas
• Soporte al cliente

Estos mensajes proporcionan información no promocional relacionada con las solicitudes, cuenta, compras, transacciones o relación de un cliente con The Ranch Fence Supply.

Promociones SMS

Los clientes que seleccionen voluntariamente la casilla de verificación “Promociones SMS” separada, opcional y sin marcar pueden recibir mensajes SMS de marketing y promoción recurrentes relacionados con:

• El Programa PRO de The Ranch
• Recompensas
• Precios preferenciales
• Descuentos
• Promociones
• Anuncios de productos
• Eventos especiales
• Ofertas PRO exclusivas

El consentimiento para recibir actualizaciones SMS no constituye consentimiento para recibir promociones SMS. El consentimiento para recibir promociones SMS no constituye consentimiento para recibir actualizaciones SMS.

Los clientes pueden seleccionar una casilla de verificación, ambas casillas de verificación o ninguna casilla de verificación.

CÓMO SE OBTIENE EL CONSENTIMIENTO PARA SMS

Customers may provide SMS consent only through our publicly accessible The Ranch PRO Program form:

https://www.theranchfencesupply.com/pro-program

El formulario contiene dos casillas de verificación de consentimiento separadas, opcionales y sin marcar para actualizaciones SMS y promociones SMS.

El consentimiento para SMS se proporciona solo cuando un cliente selecciona voluntariamente la casilla de verificación aplicable. Simplemente proporcionar un número de teléfono móvil o enviar el formulario no inscribe automáticamente al cliente en ningún programa de mensajería SMS.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de:

• Comprar productos o servicios
• Solicitar una cotización o estimación
• Unirse al Programa PRO de The Ranch
• Enviar el formulario del sitio web
• Mantener una relación comercial con The Ranch Fence Supply

Mantenemos registros del consentimiento para SMS y preferencias de comunicación según sea razonablemente necesario para documentar el cumplimiento de los requisitos de mensajería aplicables.

FRECUENCIA Y CARGOS DE MENSAJES SMS

La frecuencia de mensajes varía según la actividad del cliente, solicitudes, pedidos, actividad de la cuenta, preferencias de comunicación y promociones disponibles.

Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de acuerdo con su proveedor de telefonía móvil y plan de servicio inalámbrico.

The Ranch Fence Supply no cobra una tarifa separada por recibir mensajes SMS, pero su proveedor de telefonía inalámbrica puede imponer cargos por mensajes o datos.

OPTANDO POR NO PARTICIPAR Y SOLICITANDO AYUDA

Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo:

DETENER

Después de enviar una solicitud de exclusión, puede recibir un mensaje final confirmando que su solicitud ha sido procesada. No se enviarán mensajes adicionales del programa SMS aplicable a menos que usted opte por participar nuevamente de forma voluntaria.

Debido a que las Actualizaciones SMS y las Promociones SMS son programas separados, optar por no participar en un programa puede no excluirlo automáticamente de otro programa para el cual se proporcionó un consentimiento separado.

Para asistencia, responda:

AYUDA

También puede contactarnos en:

Teléfono: +1 (469) 600-3444

Email: sales@theranchmaterials.com

Sitio web: https://www.theranchfencesupply.com/

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos divulgar cierta información personal a proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de entrega y logística
• Proveedores de alojamiento web
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes
• Proveedores de análisis
• Proveedores de servicio al cliente
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
• Proveedores de tecnología y seguridad
• Professional advisors when reasonably necessary

Estos proveedores de servicios pueden acceder o usar información personal solo en la medida razonablemente necesaria para realizar servicios en nuestro nombre y no están autorizados a usarla para sus propios fines de marketing o promoción.

INFORMACIÓN MÓVIL Y CONSENTIMIENTO DE SMS

No se compartirá información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Los datos de consentimiento y de opt-in del originador de mensajes de texto no serán vendidos, alquilados, transferidos, intercambiados o compartidos con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

Los datos de consentimiento y de opt-in del originador de mensajes de texto pueden ser proporcionados solo a agregadores, proveedores de telecomunicaciones, proveedores de CRM y proveedores de servicios de mensajería de texto únicamente en la medida razonablemente necesaria para entregar y apoyar nuestros programas de mensajería SMS en nuestro nombre.

Todas las demás categorías de divulgación de información descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de consentimiento y de opt-in del originador de mensajes de texto.

DIVULGACIONES LEGALES

Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o procesos legales aplicables
• Responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de The Ranch Fence Supply, nuestros clientes u otros
• Investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o actividades ilegales
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas

Estas divulgaciones legales no autorizan la venta o el intercambio de consentimiento de opt-in de SMS para fines de marketing o promoción.

COOKIES Y ANALÍTICA

Nuestro sitio web puede usar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para:

• Mantener la funcionalidad del sitio web
• Recordar las preferencias del usuario
• Entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Medir la efectividad del marketing
• Detectar problemas de seguridad o técnicos

Es posible que puedas gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

SEGURIDAD DE DATOS

Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, uso indebido, pérdida o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar ser completamente seguro.

RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• Proporcionar nuestros productos y servicios
• Gestionar las relaciones con los clientes
• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad
• Mantener registros comerciales y de transacciones
• Cumplir con requisitos legales, fiscales, contables y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

SMS consent, communication preference, and opt-out records may be retained as reasonably necessary to document compliance with applicable messaging requirements.

TUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar que nosotros:

• Proporcionar acceso a cierta información personal
• Corregir información inexacta
• Eliminar cierta información personal
• Actualizar tus preferencias de comunicación
• Dejar de enviar comunicaciones de marketing

Cierta información puede ser retenida cuando sea requerida para fines legales, contables, de prevención de fraude, transacciones, seguridad o cumplimiento.

Para enviar una solicitud, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web operados por terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro sitio web, productos, servicios y programas de mensajería SMS no están dirigidos a niños menores de 13 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que se ha recopilado dicha información, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

La participación en nuestros programas de mensajería SMS está destinada a individuos que tengan al menos 18 años o que tengan permiso de un padre o tutor legal.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales y regulatorios.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página.

| CONTÁCTENOS

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

The Ranch Construction Materials LLC

Haciendo negocios como The Ranch Fence Supply

Teléfono: +1 (469) 600-3444

Email: sales@theranchmaterials.com

Sitio web: https://www.theranchfencesupply.com/

TÉRMINOS Y CONDICIONES RELACIONADOS CON SMS

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